İade ve Değişim Koşulları

Sisterly Silver olarak, satın almayı kullanmaktan memnun kalmanız bizim için önemlidir. Memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim süreçlerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

 

İade Koşulları:

 

Cayma Hakkı Süresi: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, teslim bedeli ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkı kazanır.

Ürün Durumu: İade edilmeyecek kullanılmamış, yıpranmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajı, etiketleri, aksesuarları, kutusu ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Hijyenik sakıncalı (küpe vb.) ve kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Talebi: İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte Sisterlysilver@gmail.com ile e-posta ile iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz üzerine size iade süreci hakkında ayrıntılı bilgi verebilirsiniz.

Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti genellikle Sisterly Silver tarafından karşılanır. Ancak 14 günlük süre sonrasında yapılacak değişim veya bakım taleplerinde kargo bedeli tarafınızdan karşılanacaktır. Ödeme yapılmayan kargolar teslim alınmayacaktır.

İade Adresi: İade gönderimleriniz için ölçü belirtilmeli olan adrese gönderim yapılması gerekmektedir.

İade Onayı ve Süreci: Ürün müşteriye ulaştıktan sonra, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecek ve iade koşulları değerlendirilecektir. İadenizin onaylanması durumunda, ürün bedeli, ürün bedeli tarafımızdan 1-5 iş günü içinde ödemeniz yapılan yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) iade edilir. Bankanıza bağlı olarak bu sürenin ekstrenize 1-15 iş günü teslim edilmesi.

 

Değişim Koşulları:

Sisterly Silver olarak, doğrudan ürün değişikliği yapmaktayız. Değişim talebinde bulunmak istediğiniz parayı, değişim yapmak istediğiniz ürünü uzatma iade koşullarına uygun olarak iade edebilir ve ardından yeni bir sipariş oluşturmak istediğiniz ürünü satın alabilirler.